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¿En qué podemos ayudarte hoy?

Preguntas Generales

¿Qué es CastingPRO?

CastingPRO es la plataforma profesional de casting y gestión de talento para la industria del entretenimiento en España. Conectamos directores de casting con actores y actrices de forma rápida y eficiente.

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¿Es gratis usar CastingPRO?

Sí, CastingPRO ofrece un plan gratuito para actores que incluye 1 perfil, 3 fotos, 1 vídeo, inscripciones ilimitadas a castings y alertas por email. También ofrecemos un plan Premium con funciones avanzadas.

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¿Cómo me registro en la plataforma?

Haz clic en "Registrarse" en la página principal. Puedes registrarte como Actor/Actriz o como Director de Casting. Completa tus datos, verifica tu email y ya podrás empezar a usar la plataforma.

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¿Qué tipos de usuario existen?

Existen dos tipos principales: Directores de Casting (publican castings y gestionan candidatos) y Talentos/Actores (se inscriben a castings y mantienen su portfolio). También hay cuentas de agencia para representantes.

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¿En qué zonas opera CastingPRO?

CastingPRO opera principalmente en España, aunque aceptamos perfiles de talento de cualquier nacionalidad. Los castings pueden ser para proyectos en cualquier ubicación.

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Para Directores de Casting

¿Cómo publico un casting?

Haz clic en "Crear Casting" desde tu panel. Sigue los 3 pasos del asistente: datos básicos del proyecto, requisitos del perfil y configuración de publicación. Una vez publicado, los actores podrán inscribirse.

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¿Cómo gestiono los candidatos?

Accede al casting desde "Mis Castings" y entra en "Revisar Candidatos". Podrás ver cada candidatura, cambiar su estado (preseleccionado, seleccionado, rechazado), añadir notas y enviar mensajes.

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¿Puedo compartir el casting con mi equipo?

Sí, puedes invitar colaboradores a tu casting. Ellos accederán con un link y PIN sin necesidad de tener cuenta. Puedes configurar sus permisos de visualización y evaluación.

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¿Cómo convoco a los candidatos seleccionados?

Desde la vista de candidatos, selecciona los que quieras convocar y usa la opción "Crear Convocatoria". Podrás configurar fecha, hora, ubicación o videollamada, y los candidatos recibirán la notificación.

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Para Talentos

¿Cómo completo mi perfil de actor?

Accede a "Mi Perfil" desde el menú lateral. Rellena tus datos personales, características físicas, experiencia y formación. Sube tu foto principal y vídeo de presentación. Cuanto más completo esté tu perfil, más posibilidades tendrás.

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¿Cómo me inscribo a un casting?

Desde la página principal, busca castings disponibles. Haz clic en el que te interese para ver los detalles. Si cumples los requisitos, pulsa "Inscribirme" y completa el formulario de inscripción.

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¿Cuántas fotos y vídeos puedo subir?

Con el plan gratuito puedes subir 3 fotos y 1 vídeo. Con el plan Premium Multi-perfil puedes subir hasta 10 fotos y 4 vídeos por perfil.

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¿Cómo funciona el sistema de perfiles múltiples?

El plan Premium Multi-perfil (19€/año por perfil) permite crear hasta 10 perfiles desde una misma cuenta. Es ideal para representantes y agencias que gestionan varios actores.

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¿Cómo recibo avisos de nuevos castings?

Recibirás alertas por email cuando se publiquen castings compatibles con tu perfil. Puedes configurar tus preferencias de notificación en "Mi Cuenta" > "Preferencias".

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¿Qué hago si un director me convoca?

Recibirás una notificación por email y en tu panel. Accede a "Mi Agenda" para ver los detalles de la convocatoria. Si requiere reservar hora, selecciona el horario que te convenga.

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¿Cómo funciona la videollamada?

Cuando tengas una cita de casting por videollamada, recibirás el enlace de acceso 10 minutos antes de la hora programada. También recibirás recordatorios por email a las 24h, 1h y 10 minutos antes.

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Pagos y Suscripciones

¿Qué incluye el plan gratuito?

El plan gratuito incluye: 1 perfil, 3 fotos y 1 vídeo, inscripciones ilimitadas a castings, auto-rellenado de formularios, historial de 8 meses y alertas por email de castings compatibles con tu perfil.

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¿Qué incluye el plan Premium?

El plan Premium Multi-perfil (19€/año por perfil) incluye: hasta 10 perfiles por cuenta, gestión desde un solo email, cambio rápido entre perfiles, hasta 10 fotos y 4 vídeos por perfil, inscripciones ilimitadas, auto-rellenado de formularios, historial de 24 meses, estadísticas avanzadas y alertas prioritarias por email.

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¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe, nuestro procesador de pagos seguro. El pago se realiza de forma anual.

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¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde "Mi Cuenta". Seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta el final del período pagado.

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Soporte Técnico

¿Qué navegadores son compatibles?

CastingPRO funciona en las últimas versiones de Chrome, Firefox, Safari y Edge. Recomendamos mantener tu navegador actualizado para la mejor experiencia.

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¿Por qué no puedo subir mi foto/vídeo?

Verifica que tu archivo cumple los requisitos: Fotos en JPG, PNG o WebP (máx. 5MB). Vídeos en MP4 o MOV (máx. 50MB). Si el problema persiste, prueba con otro navegador o contacta soporte.

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¿Cómo recupero mi contraseña?

Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Introduce tu email y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.

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¿Los datos de mi perfil son privados?

Tu información personal solo es visible para los directores de casting cuando te inscribes a sus proyectos. No compartimos tus datos con terceros. Puedes configurar la visibilidad de tu perfil en "Mi Cuenta".

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